V košíku máte 0 produktov.
spolu za: 0,00€
OBJEDNÁVKA
Všetky produkty ponúkané na našej stránke si môžete objednať vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu:
- e-mailom na adrese: celia@celia.sk
PLATBA
Platba za tovar môže byť uskutočnená:
- platba priamo na účet: Tatrabanka – 2625058498 / 1100, variabilný symbol je číslo objednávky Bez udania VS nemusí byť Vaša objednávka korektne vybavená, resp. môže byť vybavená neskôr, nakoľko nebudeme môcť identifikovať platcu,zásielku expedujeme po uhradení platby za objednaný tovar
- dobierkou – zaplatíte až pri preberaní zásielky
- v hotovosti v predajni pri preberaní zásielky
UPOZORNENIE: Dovoľujeme si Vás upozorniť, že pokiaľ nie je objednaný tovar na sklade, zásielka k vám odchádza až po doplnení zásob od distribútora. O dostupnosti tovaru sa u nás môžete kedykoľvek informovať ešte pred uzavretím objednávky.
Bežne ale platí, že 80–90 percent ponúkaného tovaru máme priamo na sklade a objednávky teda vybavujeme obratom.
ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Vašu, už zadanú objednávku môžete zrušit najneskôr do 4 hodín po uskutočnení objednávky:
- e-mailom na adrese: celia@celia.sk
- telefonicky na čísle infolinky 0910 218 987, po –pia: 13.00 – 17.00 hod., so: 9.00 – 12.00 hod.
V prípade, už uhradenej sumy, vám budú peniaze obratom vrátené na účet ktorý si určíte.
DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY
- objednaný tovar Vám zašleme spolu s faktúrou a dodacím listom kuriérskou službou na vami zvolenú dodaciu adresu
- objednaný tovar si môžete vyzdvihnúť priamo v predajni Celia, Záporožská 6, Bratislava, každý pracovný deň od 13.00 – 17.00 hod., alebo v sobotu od 9.00 do 12.00 hod.
Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať správny druh a množstvo tovaru tak, aký bol uvedený v objednávke
- na základe objednávky zákazníka dodať tovar v dohodnutej cene
- vystaviť a priložiť faktúru , dodací list a príjmový doklad
- tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po obdržaní objednávky. Pokiaľ nie je na sklade, odosielame ho ihneď po obdržani od centrálnych dodávateľov.
Kupujúci sa zaväzuje:
- prevziať objednaný tovar
- zaplatiť za dodaný tovar v jeho ponúkanej, resp. dohodnutej cene
- Ak stornuje objednávku po 4 hod., alebo neprevezme už zaslaný tovar a tento nám bude následne vrátený, bude mu účtovaný storno poplatok vo výške 11,99 € / 361,- Sk za náklady spojené s dodaním tovaru.
- Tento poplatok je zákazník povinný uhradiť najneskôr do 3 pracovných dní od zaslania upomienky na bankový účet vkladom alebo bankovým prevodom na účet: Tatrabanka – 2625058498 / 1100 , pričom ako variabilný symbol uvedie číslo objednávky.
Predávajúci nenesie zodpovednosť:
- za oneskorené dodanie tovaru zavinené zásielkovou službou
- za poškodenie tovaru zavinené zásielkovou službou
- za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu /dodávateľa/ v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne v dôsledku zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok
ÚČTOVANIE POŠTOVNÉHO
- platba pred dodaním - vopred priamo na účet: Tatrabanka –2625058498 / 1100:
- v rámci Bratislavy a celej Slovenskej republiky do 48 hodín od spracovania objednávky sa účtuje:
- za balík do 20kg / 7,70 € (231.97 Sk)
- za balík nad 20 kg / + 0,35 € (10,56 Sk) za každý 1 kg
- príplatok za služby spojené s balením tovaru / 1,10 € (33.13 Sk)
- platba pri dodaní - na dobierku:
- za balík do 20kg / 7,70 € (231.97 Sk)
- za balík nad 20 kg / + 0,35 € (10,56 Sk) za každý 1 kg
- príplatok za služby spojené s balením tovaru / 1,10 € (33.13 Sk)
- príplatok za dobierku sa účtuje 1,13 € (34.04 Sk)
REKLAMÁCIE
Reklamácie sú vybavované:
- telefonicky na čísle 0910 218 987 v pracovných dňoch od 13.00–17.00 hod.
- e-mailom celia@celia.sk
- pri oprávenenej reklamácii vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový, pokiaľ taký istý máme na sklade, resp. po dohode so zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za oprávnene reklamovaný tovar
Popis reklamácie musí obsahovať tieto náležitosti:
- označenie reklamovaného tovaru
- dôvod reklamácie s popisom vady tovaru číslo objednávky
- oznam o prijatí reklamácie bude zaslaný klientovi písomne do 3 pracovných dní a vyrozumenie o stave reklamácie do 30 dní odo dňa jej prijatia.
- náklady na dopravu hradí predávajúci
ZÁRUČNÁ LEHOTA
každý tovar má na obale vyznačený dátum spotreby
OZNAM
V niektorých bezlepkových potravinách je aj bezlepkový pšeničný škrob. Tento škrob je zbavený lepku a podlieha prísnym kritériam, ktoré firmy splňajú, pričom tieto potraviny majú príslušné na predaj týchto výrobkov aj s logom prečiarknutého klasu. V žiadnom prípade zákazník nemusí mať obavy z prekročenia limitu pre obsah gluténu v bezlepkových výrobkoch